Для авторизации на текущем портале в Вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено поле "Электронная почта"

Республиканские порталы Карта сайта Вход

Муниципальный район Буздякский район Республики Башкортостан

Информация о проведенной работе по независимой оценке качества оказания социальных услуг

7 марта 2018
Тип документа: Протокол
Уровень: Муниципальный
Скачать (загружено 0 раз)

В целях предоставления гражданам возможности выражения мнения о качестве образовательной деятельности муниципальных учреждений, осуществляющих образовательную деятельность, в 2017 году среди образовательных организаций муниципального района Буздякский район Республики Башкортостан проведён опрос удовлетворенности потребителей качеством образовательной деятельности образовательных организаций муниципального района Буздякский  район Республики Башкортостан.

            С целью проведения независимой оценки качества предоставляемых услуг была сформирована выборка образовательных организаций. В выборку вошли 13 образовательных организаций различных типов и видов, в том числе 6 средних общеобразовательных школ, 7 дошкольных образовательных организаций.

            В опросе удовлетворенности качеством образовательной деятельности общеобразовательных учреждений приняли участие 1269 человек, что составляет 79 процентов от общего количества потребителей муниципальных услуг.

            Результаты опроса демонстрируют положительные оценки родителями деятельности образовательных организаций.

            Анализ показателей критерия 1 «Открытость и доступность информации, размещенной на официальном сайте» показал, что родителей в целом  удовлетворяет полнота и актуальность информации, представленной на сайте образовательной организации.

            Анализ показателей критерия 2 «Комфортность условий осуществления образовательной деятельности» свидетельствует, что родители (законные представители) не удовлетворены реализацией дополнительных образовательных программ и работой психолого-педагогической службы в ОО.

            В целом, результатами оценки зафиксирован высокий уровень удовлетворенности качеством образовательной деятельности.

            Вывод:

            Результаты опроса удовлетворенности качеством образовательной  деятельности учреждений в 2017  году показали:

1. Общий уровень удовлетворенности потребителей качеством образовательной деятельности составляет 89%.

            Потребители услуг в целом удовлетворены качеством образовательных услуг, но отмечают и недостатки образовательных организаций, над которыми нужно работать:

- условия организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и детей - инвалидов;

-  условия для индивидуальной работы с обучающимися.

            Потребители указывают на необходимость:

-  продолжения работы по развитию материально-технической базы;

-  по улучшению условий для охраны и укрепления здоровья.

 

Сводное описание предложений об улучшении качества оказания образовательных услуг

В целях совершенствования работы образовательных организаций Общественным советом даны следующие рекомендации:

1.      Постоянно планировать и выполнять мероприятия по повышению квалификации специалистов, проведение для педагогических работников обучающих семинаров, курсов, мастер-классов и т.д.;
2.      Обеспечить выполнение необходимых условий  в зданиях  образовательных организаций для возможности обучения  и воспитания детей и подростков  с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов;
3.      Своевременно размещать актуальную информацию на сайте,  отражающие деятельность образовательных организаций;
4.  Осуществлять мониторинг за соблюдением показателей, характеризующих доступность и полноту информации об организации и порядке предоставления услуг; комфортности условий, созданных для граждан при оказании услуг;
5.      Активизировать  работу по созданию условий для индивидуальной работы с обучающимися; 
6. Обеспечить 100 % охват учащихся ОО в кружках по интересам, творческих конкурсах, олимпиадах,  смотрах, физкультурных и спортивных мероприятиях;
7.       Предусмотреть  возможности для оказания психолого-педагогической, социальной помощи, психолого- педагогического консультирования;

 

8.      Предложения об улучшении качества оказания образовательных услуг использовать при проведении самооценки деятельности образовательного учреждения; для формирования публичной отчетности учреждения.